WIR BIETEN DIENSTLEISTUNGEN

WIR SIND SEIT 27 JAHREN FÜR SIE DA. NUTZEN SIE UNSERE ERFAHRUNGEN AUS!

  • Datenverarbeitung

    Datenmanagement und Auswertung

  • Call-Center-Dienstleistungen

    maßgeschneiderte Kundenlösungen

  • Telefonservice

    Kundenbefragungen, Telemarketing etc.

  • Direktmarketing

    schnelles und effektives Angebot

  • Verwaltungsservice

    Bearbeitung von Gehaltsabrechnungen und Personalplänen

  • Versandhandel / Online-Handel

    einschließlich der Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen

  • Telefondienste

    für Versandhändler

  • Produkt service

    Transport und Lagerung

  • Fulfillment pro eshopy

    provoz, sklad a doprava pro eshopy

DATENVERARBEITUNG

Komplette Verwaltung und Auswertung von Kunden-, Lieferanten- und Produktdaten.

Seit 1992 befasst sich unser Unternehmen mit Kundenaufträgen wie OTTO* CR, WITT DE, WITT International, Ambria, Creation L, Sieh An!, Ambria. Für diese Kunden der OTTO Group – nach Amazon dem größten Online-Händler in Deutschland und Österreich – bearbeiten wir z. B. jährlich rund 1,6 Millionen Bestellungen.

Wir bieten

  • Akquise von Kundenaufträgen
  • Aktualisieren von Datenbanken, Umschreiben von Daten in eine Datenbank
  • Empfang und Auswertung der Korrespondenz einschließlich Beschwerden
Zpracování dat

Richtige und qualitativ hochwertige Daten sind wichtig für eine erfolgreiche Kommunikation mit Kunden und für die Gewinnung neuer potenzieller Kunden. Daten, die man schon lange in Datenbanken hat, veralten. Daher ist es für ein erfolgreiches Marketing wichtig, Ihre Daten in regelmäßigen Abständen zu aktualisieren. Das Update nimmt viel Zeit in Anspruch, um sich Ihrer Geschäftsentwicklung zu widmen. Die Firma Vlková Partners bietet Ihnen an, den tatsächlichen Zustand mit anschließender Änderung Ihrer Datenbank gemäß der Realität herauszufinden. Wir garantieren 100% Datenschutz beim Umgang mit Ihrer Datenbank.

CALL CENTRUM

Wir verfügen über langjährige Erfahrung im Bereich Telemarketing und Kundenservice

MASSGESCHNEIDERTE LÖSUNGEN für unsere Kunden

Unser Call Center befasst sich mit vielen Kontaktbereichen mit aktuellen Kunden und potenziellen Kunden. Die Betreiber widmen sich Geschäftskunden, dem Telefonverkauf und dazu bieten noch technischen Support. Um alle Kundenanfragen zeitnah beantworten zu können, unterzieht sich der Betreiber regelmäßigen Produktschulungen zu den angebotenen Produkten oder Dienstleistungen.

AUSGEBILDET VOM OPERATORS TEAM

Unser Kunde schätzt besonders die Hilfsbereitschaft und Bereitschaft des stets professionell aufgestellten Teams.

  • Kundenzufriedenheit
  • gut ausgebildetes Team von Telefonisten
  • Notfall- und Bedienermotivation
  • aktualisierte Kundeninformationsdatenbank
Telefonický servis, telefonní služby

PAKETDIENST

Einführung des Versandhandels / Paketdiensten auf dem tschechischen Markt und dessen Betrieb.

GESCHWINDIGKEIT – ERFAHRUNG – FLEXIBILITÄT

Einführung und Betrieb von Versandhäusern auf dem tschechischen Markt – von A bis Zet. Ihre ursprüngliche Idee und unsere Umsetzung teilen sich nur in kurzer Zeit – wir sind schnell, erfahren, flexibel.

Auf dem tschechischen Markt haben wir auch einige Versandhäuser der OTTO-Gruppe eröffnet, nach Amazon dem zweitgrößten Online-Händler auf dem deutschen und österreichischen Markt.

Maßgeschneiderte Logistik

  • Lagerung von Waren
  • Verpackung entsprechend der Bestellung
  • Paketversand an Kunden
  • Erhalt der zurückgesandten Ware

FULFILLMENT PRO E-SHOPY

  • online administrace položek
  • skladování zboží
  • balení dle objednávky
  • rozesílání zásilek zákazníkům
  • příjem vráceného zboží
Produktový servis a zásilkové služby
Fulfillment pro eshopy

KONTAKTE

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage

Vlková Partners s.r.o.

cl. 5. Května 714, 349 01 Stribro

Telefon: +420 374 622 763
Öffnungszeiten Mo-Fr 8.00-15.00 Uhr

Ansprechpartner

Ing. Eva Vlková – Geschäftsführerin
Telefon +420 776 252 525
E-mail e.vlkova@vlkovapartners.cz

Ansprechpartner

Monika Suchnová – Betriebsleiterin
Telefon +420 702 063 657, 606 241 807
E-mail vedouciprovozu@vlkovapartners.cz

Kontakt Formular:

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